Pagina di Reso
(Un consumatore è qualsiasi persona fisica che compie un atto giuridico che non può essere attribuito principalmente alla sua attività professionale o imprenditoriale.)
Informazioni sul recesso
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza indicarne il motivo.
Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dalla data:
- in cui voi, o un terzo da voi designato (che non sia il corriere), avete preso possesso dei beni, se avete ordinato uno o più beni in un unico ordine e questi sono stati consegnati contemporaneamente;
- in cui voi, o un terzo da voi designato (che non sia il corriere), avete preso possesso dell’ultimo bene, se avete ordinato più beni in un unico ordine e questi sono stati consegnati separatamente.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Ciò può avvenire via e-mail: support@elviro.it.
Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Effetti del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, comprese le spese di consegna (escluse le spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard offerta da noi), immediatamente e al più tardi entro 30 giorni dal ricevimento della vostra comunicazione di recesso.
Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso tale rimborso comporterà costi aggiuntivi per voi.
Possiamo differire il rimborso fino a quando:
- non avremo ricevuto i beni restituiti, oppure
- non avrete dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovete restituire o consegnare i beni immediatamente e al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui ci avete informato del recesso dal contratto. Il termine è rispettato se inviate i beni prima della scadenza dei 30 giorni.
I costi diretti per la restituzione dei beni sono a vostro carico.
Siete responsabili solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una gestione dei beni che va oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Motivi di esclusione e decadenza del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti:
- per la fornitura di beni non prefabbricati e realizzati su misura o in base a una scelta o decisione individuale del consumatore;
- per la fornitura di beni deperibili rapidamente o con una scadenza limitata;
- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato nel contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato;
- per la fornitura di giornali, riviste o magazine, ad eccezione degli abbonamenti.
Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti:
- per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati miscelati in modo inseparabile con altri beni a causa della loro natura;
- per la fornitura di registrazioni audio e video e software per computer in confezione sigillata, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna.
Esempio di modulo di recesso
Contattateci comunque al seguente indirizzo e-mail prima di restituire i beni: support@elviro.it.
L’indirizzo di ritorno sui nostri pacchi non è il nostro indirizzo per le restituzioni. Su richiesta, riceverete il nostro indirizzo di ritorno via e-mail.
Se desiderate recedere dal contratto, compilate il modulo sottostante e inviatelo via e-mail a noi.
Modulo di recesso
Io/noi () recedo/recediamo dal contratto stipulato da me/noi () relativo a:
- l’acquisto dei seguenti beni (*) /
- la prestazione del seguente servizio (*)
Ordinato il: () ____________ / Ricevuto il: () ______________
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è presentato su carta):
Data: ______________
(*) Cancellare ciò che non si applica.